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Prix
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Livraison

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Satisfait ou échangé
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- dans son état d'origine et emballage d'origine
- accompagné d'un courrier avec vos coordonnées, n° facture et le motif du retour
- retour en port à votre charge par colissimo ou mondial relay (point relay les merveilles d'alice 21300 chenove)

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En cas d'échange pour convenance personnelle :

s'il s'agit d'un article de petit poids il vous sera renvoyé en mondial relay gratuitement, sinon pour un poids plus important ou autre transporteur il vous sera demandé une participation de 7 euros de frais de réexpédition pour le nouvel article.

En cas de retour sans échange, après contrôle des articles retournés :

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Droit de rétraction
Le client dispose de 14 jours francs à compter de la livraison pour nous retourner les produits (frais de retour à sa charge). Les articles retournés doivent être en état et dans l'emballage d'origine. Un avoir du montant sera alors créé du montant de l'article retourné à valoir sur un prochain achat en une ou plusieurs fois, le code réduction sera transmi par e.mail.


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